Dostawa i płatność

W KAEN dbamy o to aby zakupy w naszym sklepie były dla Ciebie wygodne, szybkie i całkowicie bezproblemowe. Zależy nam aby cały proces - od złożenia zamówienia, przez jego realizację, aż po dostawę - przebiegał w sposób klarowny i komfortowy. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące dostępnych opcji dostawy oraz form płatności. Dokładamy starań by nasza oferta była zawsze aktualna i dopasowana do Twoich potrzeb.

DOSTAWA
Wysyłkę realizujemy we współpracy z zaufanymi przewoźnikami, których jakość usług i terminowość są potwierdzone przez naszych klientów. Każde zamówienie starannie pakujemy aby dotarło do Ciebie w idealnym stanie.

Dostępni przewoźnicy:
InPost – dostawa kurierem pod wskazany adres lub do Paczkomatu.
DPD – szybka dostawa kurierska oraz możliwość odbioru w punktach DPD Pick-Up.
Orlen Paczka – ekonomiczna forma dostawy do punktów odbioru.

Czas realizacji i wysyłki:
Zamówienia wysyłamy do 24 godzin od zaksięgowania płatności. W przypadku zamówień za pobraniem wysyłka następuje w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia. W okresach zwiększonego obciążenia, takich jak święta lub promocje, czas realizacji może wydłużyć się o jeden dzień. Zawsze informujemy o ewentualnych opóźnieniach.

Śledzenie przesyłki:
Po nadaniu paczki otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą link do śledzenia przesyłki, dzięki czemu na bieżąco możesz sprawdzić, gdzie aktualnie znajduje się Twoje zamówienie.

Dostawa na terenie Polski:
Przewoźnicy deklarują następujące, orientacyjne czasy doręczeń:

Kurier InPost – około 48 godzin
Paczkomat InPost – około 48 godzin
Kurier DPD – około 48 godzin
DPD Pick-Up – około 48 godzin
Orlen Paczka – około 48 godzin
Kurier (pobranie) – około 48 godzin
*rzeczywisty czas dostawy zależy od przewoźnika i może ulec zmianie.

FORMY PŁATNOŚCI
Oferujemy szeroki wybór bezpiecznych, wygodnych form płatności, aby każdy mógł wybrać opcję najlepiej dopasowaną do swoich preferencji.

Płatności online – przelewy i BLIK:
Korzystamy z systemu Autopay, który umożliwia szybkie i bezpieczne opłacenie zamówienia za pomocą przelewów elektronicznych, BLIK oraz innych form płatności internetowych.

Płatność kartą:
Akceptujemy karty Visa oraz Mastercard. Wszystkie transakcje zabezpieczone są zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.

Płatność za pobraniem:
Możesz opłacić zamówienie gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera.

Tradycyjny przelew bankowy:
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas dane do przelewu. Realizacja zamówienia rozpocznie się po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

Google Pay i Apple Pay:
Udostępniamy szybkie płatności mobilne, które pozwalają opłacić zamówienie z telefonu lub smartwatcha.

Przelew bezpośredni na konto bankowe:

mBank
PL 34 1140 2004 0000 3102 8219 1714
KAEN CANDLE SP. Z O.O.
ul. Jerozolimska 2/95
30-555 Kraków
W tytule przelewu wpisz numer zamówienia oraz imię i nazwisko osoby zamawiającej.

MASZ PYTANIA?
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji na temat dostawy lub płatności, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy i udzielimy pełnej odpowiedzi na każde pytanie.

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w KAEN.